FAQ
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Quelle est votre politique de retour ?
Quels sont les délais de livraison ?
Pourquoi sommes-nous redirigés vers Etsy pour l'achat ?
Non, nous ne proposons pas de carte cadeau. Par contre, lors de votre commande, si vous souhaitez offrir la création, dites-le nous ! Nous nous ferons un plaisir de l'emballer directement ;-)
Chaque pièce étant unique, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de nous retourner le produit. Toutefois, si vous rencontrez un souci avec votre commande une fois receptionnée, n'hésitez pas à nous en faire par via ce mail : ambianceboisflotte@gmail.com
Nous travaillons avec Etsy.com et La Poste, les délais sont donc des délais standards. Une fois votre commande passée, elle est expédiée dans les 3 jours suivants !
Lors de l'achat, vous serez redirigés vers le site Etsy.com. Il s'agit d'une plateforme internationale spécialisée dans la vente et achat d'objets fabriqués à la main tels que nous les proposons.
Nous utilisons ce site e.commerce pour plus de facilité en termes de gestion et de logistique.